Новости и репортажи
Защита прав потребителей
14 октября, 14:10
О приобретении детских товаров посредством трансграничной интернет-торговли
В адрес Роспотребнадзора продолжают поступать обращения граждан. Общественных организаций и хозяйствующих субъектов из индустрии, связанной с производством и оборотом товаров детского ассортимента, с предложениями о необходимости принятия на законодательном уровне мер...
Защита прав потребителей
08 октября, 14:07
Правовые основания по возврату товара, оплаченного по безналичному расчету
Если вы столкнулись с ситуацией, когда приобрели товар у интернет-продавца, а он оказался недобросовестным, и вы не можете получить ни купленный товар, ни деньги, специалисты Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области сообщают...
Защита прав потребителей
01 октября, 14:04
О защите прав потребителей при дистанционной торговле
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области информирует потребителей о портале Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), на котором в разделе Справочник потребителя размещены памятки для потребителей.В памятке «О продаже товаров дистанционным способом» потребителям даны разъяснения:
Защита прав потребителей
01 октября, 14:04
О защите прав потребителей при дистанционной торговле
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области информирует потребителей о портале Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), на котором в разделе Справочник потребителя размещены памятки для потребителей.В памятке «О продаже товаров дистанционным способом» потребителям даны разъяснения:
Защита прав потребителей
24 сентября, 14:15
Если оплата за товары или услуги через платежный терминал не дошла до получателя
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области разъясняет, что в случае несвоевременного поступления оплаты товаров и услуг при помощи терминалов влечет за собой серьезные проблемы, такие как просроченные платежи в кредитных организациях или невозможность получения фактически оплаченных товаров.
Защита прав потребителей
03 сентября, 14:18
О покупке товаров в интернет-магазине
Продажа товаров дистанционным способом, в том числе посредством сети Интернет, регулируется соответствующими статьями Гражданского кодекса РФ, ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров» Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
Прошел урок на тему: «Финансовая безопасность для всей семьи: защити свои деньги»
25.08.2025 прошел урок на тему: «Финансовая безопасность для всей семьи: защити свои деньги» для граждан предпенсионного и пенсионного возраста
Защита прав потребителей
20 августа, 14:20
О продаже товаров дистанционным способом
Потребители все чаще стали приобретать товары через интернет магазины. Очень удобно, не покидая дома, заказать желаемый товар.
Защита прав потребителей
14 августа, 09:02
Требования к обязательной маркировке продуктов питания
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей все продукты питания должны иметь обязательную маркировку. Требования к маркировке прописаны в нормативных актах...
Защита прав потребителей
07 августа, 21:36
Права потребителя в магазине
Защита прав потребителей
04 августа, 15:34
Возврат и обмен товара надлежащего качества
В Российской Федерации действует «Закон о защите прав потребителей», созданный специально для защиты прав и интересов широкого круга потребителей при возникновении конфликтных ситуаций между потребителем и продавцом.
Защита прав потребителей
04 августа, 14:22
О продаже товаров через интернет-магазины
Продажа товаров через интернет-магазины относится к дистанционному способу продажи и регламентирована Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ «О защите прав потребителей») и «Правилами продажи товаров дистанционным способом»...
Защита прав потребителей
29 июля, 14:34
Какой товар можно вернуть продавцу и в какие сроки?
В Законе «О защите прав потребителей» товар разделяется...
Прошел урок на тему: «Финансовая безопасность для всей семьи: защити свои деньги» для взрослых.
24.07.2025 прошел урок на тему: «Финансовая безопасность для всей семьи: защити свои деньги» для взрослых.
Прошло мероприятие на темы: «Программа долгосрочных сбережений»; «Цифровой рубль»; «кибермошенничество»
21 июля 2025г. в рамках акции «Финансовая культура – стратегия роста. Формирование финансовой культуры населения» прошло мероприятие на темы: «Программа долгосрочных сбережений»; «Цифровой рубль»; «кибермошенничество» для экономически активного населения и пенсионер и предпенсионного возраста.
Защита прав потребителей
15 июля, 14:36
Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?
Что делать, если по определенным причинам не удалось воспользоваться подарочной картой или подарочным сертификатом: не нашлось подходящего товара в магазине, срок действия карты или сертификата закончился, как обменять подарочную карту или сертификат на равнозначную денежную сумму?
Защита прав потребителей
09 июля, 09:00
Потребителю на заметку! Что делать с испорченной купюрой?
Бумага – не самый износостойкий материал и, бывают ситуации, когда денежная купюра испорчена: случайно постирали, порвал или разрисовал ребенок и пр.
Финансовая безопасность» для взрослого населения
25.06.2025 прошел урок на тему: «Финансовая безопасность» для взрослого населения
Защита прав потребителей
23 июня, 14:40
Памятка для потребителя. Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке.
Нередки ситуации, когда на полке в магазине указана одна цена товара, а на кассе этот товар пробивают по другой цене, которая чаще всего выше указанной на ценнике. Обычно продавцы объясняют это тем, что не успели поменять ценник. В такой ситуации, потребитель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике.