Краткий обзор обращений
граждан и организаций, поступивших в адрес Главы администрации муниципального образования «Базарносызганский район», заместителей Главы администрации, начальников управлений
с 01.05.2022 по 31.05.2022 года
-Статистические показатели
С 01.05.2022 по 31.05.2022 года в адрес Главы администрации муниципального образования «Базарносызганский район», его заместителей и начальников управлений поступило 11 обращений от граждан, количественный показатель которых, в сравнении с соответствующим периодом прошлого года, остается практически на том же уровне (2021 год-12 обращений).
Средний показатель активности обращений граждан, проживающих в муниципальном образовании, в расчете на 10 тысяч населения составил 14, показатель соответствующего периода прошлого года-15.
-коллективных обращений-1 (незначительное увеличение количественного показателя соответствующего периода предыдущего года-0);
-повторные обращения граждан -0 (тот же период 2021 года-0).
Следует отметить, что в почте, поступившей в анализируемом периоде, доминируют обращения, поступившие в устной форме на личных приёмах, с «горячих» и «тематических» телефонных линий, доля которых составила 81% корреспонденции (9 обращений), доля письменных обращений-18% (2), доля обращений, поступивших в электронной форме- 0% (0).
–по «горячей телефонной линии» поступило 1 обращений;
-Ключевые темы
Анализ содержания поступившей корреспонденции в исследуемом периоде выявил Топ-3 актуальных для граждан вопросов/проблем, который по значимости выглядит следующим образом:
1. Вопросы ЖКХ (устранение аварийных ситуаций, водоснабжение)-3;
2. Вопросы благоустройства и ремонта дорог -3;
3. Уличное освещение -2;
-География поступивших обращений
Основную долю поступивших в рассматриваемом периоде обращений традиционно составляют обращения от жителей районного центра- 10 обращений или 91%.
Из сельских населённых пунктов поступило 1 обращение из Папузинского сельского поселения с. Юрловка (9%).
-Результативность рассмотрения обращений
Анализ результативности рассмотрения обращений за обзорный период показал следующее:
По 7 обращениям (64%)-принято положительное решение, находятся на контроле и исполнении в соответствии со сроками 3 обращения (27%), по 1 обращениям (9%) даны разъяснения.
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie
Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс)
Сервис Яндекс Метрика использует технологию «cookie».
Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, будет передаваться и храниться на сервере Яндекса в Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию с целью анализа пользовательской активности
Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас Яндексом в порядке и целях, указанных выше