-Статистические показатели
С 01.08.2022 по 31.08.2022 года в адрес Главы администрации муниципального образования «Базарносызганский район», его заместителей и начальников управлений поступило 17 обращений(17 вопросов) от граждан, количественный показатель которых, в сравнении с соответствующим периодом прошлого года, возрос незначительно- в 2,4 раза.
Средний показатель активности обращений граждан, проживающих в муниципальном образовании, в расчете на 10 тысяч населения составил 22.Следует отметить, что в почте, поступившей в анализируемом периоде, преобладают обращения, поступившие в устной форме на личных приёмах, с «горячих» и «тематических» телефонных линий, доля которых составила 76% корреспонденции (13 обращений), доля обращений, поступивших в электронной форме- 12% (2), доля письменных обращений составила 12% (2 обращения)
-Ключевые темы
Анализ содержания поступившей корреспонденции в исследуемом периоде выявил Топ-3 актуальных для граждан вопросов/проблем, который по значимости выглядит следующим образом:
1. Вопросы ЖКХ (устранение аварийных ситуаций, водоснабжение)-6;
2. Вопросы комплексного благоустройства -3;
3. Вопросы торговли -2;
В анализируемом периоде лидирующую позицию в ТОП-3 занимают вопросы ЖКХ (35%) и комплексного благоустройства (18%).
-География поступивших обращений
Основную долю поступивших в рассматриваемом периоде обращений традиционно составляют обращения от жителей районного центра- 12 обращений или 71%.
Из сельских населённых пунктов поступило 5 (29%) обращений: из Папузинского сельского поселения 4 обращения (24%) и 1 обращение с Должниковского сельского поселения (6%).
-Результативность рассмотрения обращений
Анализ результативности рассмотрения обращений за обзорный период показал следующее:
По 9 обращениям (53%)-принято положительное решение, по 6 обращениям даны разъяснения (35%), находятся на контроле и исполнении в соответствии со сроками 2 обращения (12%).
-Анализ
Проведенный количественный анализ обращений граждан, поступивших в марте месяце, показал, что в сравнении с аналогичным периодом 2021 года численность поступивших обращений возросла в 2,4 раза.
Л.И.Воронина
88424021-1-57
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie
Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс)
Сервис Яндекс Метрика использует технологию «cookie».
Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, будет передаваться и храниться на сервере Яндекса в Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию с целью анализа пользовательской активности
Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас Яндексом в порядке и целях, указанных выше