Краткий обзор обращений
граждан и организаций, поступивших в адрес Главы администрации муниципального образования «Базарносызганский район», заместителей Главы администрации, начальников управлений
с 01.07.2022 по 30.07.2022 года
-Статистические показатели
С 01.07.2022 по 31.07.2022 года в адрес Главы администрации муниципального образования «Базарносызганский район», его заместителей и начальников управлений поступило 9 обращений от граждан, количественный показатель которых, в сравнении с соответствующим периодом прошлого года, снизился в 2,3 раза (2021 год-21 обращение).
Средний показатель активности обращений граждан, проживающих в муниципальном образовании, в расчете на 10 тысяч населения составил 11,5, показатель соответствующего периода прошлого года-26.
Следует отметить, что в почте, поступившей в анализируемом периоде, равное количество обращений, поступивших в устной форме на личных приёмах, с «горячих» и «тематических» телефонных линий, так и в письменной форме, доля которых составила 89% корреспонденции (8 обращений), доля обращений, поступивших в электронной форме- 11% (1).
-Ключевые темы
Анализ содержания поступившей корреспонденции в исследуемом периоде выявил Топ-3 актуальных для граждан вопросов/проблем, который по значимости выглядит следующим образом:
1. Вопросы ЖКХ (устранение аварийных ситуаций, водоснабжение)-2;
2. Вопросы благоустройства и ремонта дорог -2;
3. Комплексное благоустройство -2;
В анализируемом периоде лидирующую позицию в ТОП-3 занимают вопросы ремонта и благоустройства дорог (22%) и вопросы ЖКХ (22%) и комплексного благоустройства (22%).
-География поступивших обращений
Основную долю поступивших в рассматриваемом периоде обращений традиционно составляют обращения от жителей районного центра- 6 обращений или 67%.
Из сельских населённых пунктов поступило 2 (22%) обращения из Папузинского сельского поселения и 1 (11%) обращение с Лапшаурского сельского поселения (9%).
-Результативность рассмотрения обращений
Анализ результативности рассмотрения обращений за обзорный период показал следующее:
По 4 обращениям (44%)-принято положительное решение, находятся на контроле и исполнении в соответствии со сроками 5 обращений (56%).
-Анализ
Проведенный количественный анализ обращений граждан, поступивших в марте месяце, показал, что в сравнении с аналогичным периодом 2021 года численность поступивших обращений снизилась в 2,3 раза.
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie
Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс)
Сервис Яндекс Метрика использует технологию «cookie».
Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать вас, однако может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация об использовании вами данного сайта, будет передаваться и храниться на сервере Яндекса в Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию с целью анализа пользовательской активности
Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас Яндексом в порядке и целях, указанных выше