Обзор обращений граждан и организаций, поступивших в адрес Главы администрации муниципального образования «Базарносызганский район» и заместителей Главы администрации во 2 квартале 2022 года.
Обзор обращений на сайт
граждан и организаций, поступивших в адрес Главы администрации муниципального образования «Базарносызганский район»
и заместителей Главы администрации во 2 квартале 2022 года.
Статистические показатели
Во 2 квартале 2022 года в адрес Главы администрации муниципального образования и его заместителей поступило 37 обращений.
Средний показатель активности обращений граждан по району в расчёте на 10 тыс. населения во 2 кв. 2022 года составил 47.
В рассматриваемом периоде в почте доминировали обращения, поступившие в устной форме, доля которых составила 73% корреспонденции (27 обращений).
География обращений
Обращения были получены из 2 муниципальных образований Базарносызганского района, а так же из Инзенского района.
Основная доля обращений граждан традиционно получена из р.п.Базарный Сызган - 34 обращений или 92%, доля обращений из сельских населенных пунктов составила 5% (2 обращения), иногородние обращения-1 (3%):
Лапшаурское с/п - обращений граждан не поступало;
Папузинское с/п - 2 обращения или 5%;
Сосновоборское с/п - обращений граждан не поступало;
Должниковское с/п - обращений граждан не поступало
иногородние - 1 обращение или 3%.
Анализ корреспонденции из сельских населенных пунктов, из которых поступило наибольшее количество обращений, выявил следующие актуальные вопросы:
Базарносызганское городское поселение: В анализируемом периоде лидирующую позицию занимают вопросы ремонта и содержания дорог, устранения аварийных ситуаций на водопроводных сетях и перебои в водоснабжении, работа уличного освещения, содержания животных.
Папузинское сельское поселение: поступило 2 обращения, в которых затронуты вопросы трудоустройства (решено положительно, помощь оказана) и ремонта дорог.
Тематические приоритеты (ТОП-3)
Анализ количества и характера поступившей корреспонденции от граждан во 2 квартале 2022г. позволил определить ТОП-3 актуальных для населения района тем, который выстроился следующим образом:
1 место. «Хозяйственная деятельность» -14 вопросов
2 место. «Жилище. Вопросы ЖКХ» -13 вопросов
3 место. «Социальный блок» -1 вопрос
1.Лидирующую позицию в рассматриваемом периоде занимают вопросыэкономическо-хозяйственной деятельности (38%).В данном разделе необходимо выделить 2 наиболее часто затрагиваемых темы: это благоустройство, ремонт дорог и работа уличного освещения.
2. Вторую по значимости позицию в рейтинге занимают вопросы раздела «ЖКК».В данном разделе поступило 13 обращений или 35% от всего объема поступивших обращений.
Результативность рассмотрения обращений
Анализ результативности рассмотрения обращений за анализируемый период показал следующее:
по 62% (23 обращений) - приняты меры в полном объёме;
на 38% обращений (14) даны исчерпывающие и аргументированные разъяснения в соответствии с законодательством.